Kebijakan & Ketentuan
Simulasi Artfest Kolese Santo Yusup 2026 - The Hidden Island
Kebijakan Privasi (Privacy Policy)
Pentas Seni The Hidden Island (Simulasi Artfest Kolese Santo Yusup 2026) berkomitmen melindungi privasi data pribadi pengunjung dan calon penonton festival. Kebijakan ini menguraikan bagaimana data Anda dikumpulkan, digunakan, dan dilindungi selama simulasi pemesanan tiket berlangsung.
1. Informasi Data yang Dikumpulkan
Saat Anda melakukan simulasi pemesanan tiket pada formulir tiket atau halaman checkout, kami dapat mengumpulkan informasi kontak berikut:
- Identitas Pemesan: Nama lengkap penonton/pemesan tiket.
- Alamat Email: Untuk keperluan pengiriman ringkasan e-ticket simulasi dan tanda terima transaksi.
- Nomor WhatsApp: Untuk konfirmasi status pesanan dan barcode e-ticket masuk gerbang (*Open Gate*).
- Rincian Pesanan: Kategori tiket (Presale 1, Presale 2, VIP), jumlah kursi/tiket, dan metode pembayaran yang dipilih.
2. Tujuan Penggunaan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk kelancaran administrasi festival:
- Menerbitkan e-ticket digital resmi berisikan QR Code simulasi.
- Menyediakan rincian alokasi tempat duduk dan fast track access bagi pemegang tiket VIP di Bukit Doa Immanuel (BDI) Sukolilo.
- Menghubungi pembeli tiket apabila terdapat perubahan jadwal pertunjukan atau pengumuman darurat panitia.
3. Keamanan Informasi
Kami menerapkan standar pengamanan teknis pada penyimpanan lokal peramban (*sessionStorage* dan *localStorage*) untuk menjaga kerahasiaan data selama sesi pemesanan berlangsung.
4. Hak-Hak Pemilik Data
Anda memiliki hak untuk meminta klarifikasi, pembaruan, atau penghapusan data kontak simulasi Anda dari arsip pencatatan kami dengan menghubungi narahubung panitia.
Syarat Penggunaan (Terms of Service)
Selamat datang di portal tiket resmi The Hidden Island 2026. Dengan mengakses situs ini, memesan tiket, atau menghadiri simulasi festival, Anda menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh panitia Artfest Kolese Santo Yusup Malang.
1. Ketentuan Pembelian & Batas Kuota
Pemesanan tiket festival tunduk pada ketentuan berikut:
- Setiap transaksi dibatasi maksimal 5 (lima) tiket untuk mencegah penimbunan tiket tidak resmi.
- Kategori harga tiket resmi: Presale 1 (Rp 75.000), Presale 2 (Rp 90.000), dan VIP (Rp 110.000).
- Tiket resmi hanya diterbitkan melalui situs web simulasi ini. Panitia tidak bertanggung jawab atas tiket yang diperoleh melalui perantara tidak resmi.
2. Hak Akses Kategori Tiket
Masing-masing kategori tiket memberikan fasilitas berbeda:
- Presale 1 & 2: Akses penuh ke seluruh panggung festival musik & teater, official event wristband, festival map, instalasi seni interaktif, serta free welcome drink & sticker pack.
- VIP: Mendapatkan seluruh keuntungan Presale ditambah front row seats (barisan kursi terdepan), fast track entry (jalur khusus tanpa antrean), dan akses ke waiting room / VIP lounge.
3. Kebijakan Pembatalan & Pemindahtanganan
Tiket yang telah berhasil dibayarkan bersifat Non-Refundable (tidak dapat diuangkan kembali). Namun, penonton dapat memindahtangankan tiket kepada orang lain dengan membawa bukti konfirmasi WhatsApp resmi dari panitia.
4. Tata Tertib Penyelenggaraan di Bukit Doa Immanuel
Seluruh penonton wajib mematuhi norma dan peraturan keamanan di lokasi acara Bukit Doa Immanuel (BDI) Sukolilo, Pasuruan, Jawa Timur:
- Dilarang membawa senjata tajam, kembang api/flare, minuman keras, atau obat-obatan terlarang.
- Wajib menjaga kebersihan dan membuang sampah pada tempat yang disediakan di area bukit doa.
- Panitia berhak menolak masuk atau mengeluarkan pengunjung yang melakukan tindakan onar atau membahayakan kenyamanan umum.
Kebijakan Cookie (Cookie Policy)
Situs web The Hidden Island menggunakan cookie dan teknologi penyimpanan peramban lokal untuk memastikan Anda mendapatkan pengalaman terbaik dan lancar saat memesan tiket acara seni kami.
1. Apa itu Cookie?
Cookie adalah berkas data kecil yang disimpan di perangkat atau peramban (*browser*) Anda saat mengunjungi sebuah situs. Cookie memungkinkan situs mengingat informasi tertentu (seperti isi formulir tiket yang sedang diisi atau pilihan mata uang) sehingga Anda tidak perlu memasukkannya berulang kali.
2. Klasifikasi Cookie yang Kami Gunakan
Kami mengelompokkan cookie menjadi kategori berikut:
| Jenis Cookie | Fungsi & Kegunaan | Durasi |
|---|---|---|
| Cookie Esensial (Wajib) | Menyimpan tiket yang dipilih (Presale 1/2/VIP), jumlah pesanan, dan data pemesan yang dialirkan dari halaman tiket ke checkout. | Sesi (Berakhir saat browser ditutup) |
| Cookie Preferensi | Mengingat preferensi mata uang yang Anda pilih (IDR atau USD) dan status persetujuan banner cookie. | 1 Tahun |
| Cookie Kinerja | Menghitung waktu hitung mundur (*countdown timer*) secara akurat dan status buka/tutup formulir dialog. | Sesi |
3. Mengatur dan Menolak Cookie
Anda memiliki kontrol penuh atas penggunaan cookie:
- Anda dapat memilih "Hanya Esensial" pada Banner Persetujuan Cookie di bagian bawah layar jika hanya ingin mengizinkan fungsi pemesanan dasar.
- Anda dapat menghapus atau memblokir cookie kapan saja melalui menu Pengaturan (*Settings*) pada peramban web Anda (Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox, atau Microsoft Edge).
Catatan: Menonaktifkan cookie esensial secara menyeluruh di peramban dapat menyebabkan formulir checkout tidak dapat membaca kategori tiket yang sebelumnya Anda pilih.